การสนับสนุนลูกค้าด้วยพลัง AI กับ EasyNext Support
EasyNext Support เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าใน Zendesk ผ่านเทคโนโลยี AI มันมีฟีเจอร์การสร้างการตอบสนองที่ช่วยด้วย AI การวิเคราะห์ตั๋วแบบเรียลไทม์ และการสอบถามเชิงโต้ตอบที่ช่วยให้การจัดการตั๋วมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ถูกปรับแต่งสำหรับตัวแทนสนับสนุนที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงการติดต่อกับลูกค้า
ฟังก์ชันหลักรวมถึงการช่วยเหลือเชิงบริบทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างการตอบสนองตามบริบทของตั๋ว การสรุปขั้นสูงสำหรับการทำให้การสนทนายาวๆ ง่ายขึ้น และฟีเจอร์โทนที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เข้ากับสไตล์การสื่อสารที่ผู้ใช้ชื่นชอบ ด้วยความมุ่งมั่นในเรื่องความเป็นส่วนตัว EasyNext Support ทำงานโดยตรงในเบราว์เซอร์โดยไม่เก็บข้อมูลผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนได้ ส่วนขยายนี้ฟรีและตั้งค่าได้ง่าย ทำให้เป็นทางออกที่เข้าถึงได้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า
